Evet, bazı durumlarda bu mümkündür. Hangi durumlarda?
Yolcunun bir aile üyesinin veya yakın akrabasının hastalanması.
Yolcunun aile üyesinin ölümü.
Havayolu şirketinin yükümlülüklerini yerine getirmemesi. Bunlar
- Uçuşun tamamen iptal edilmesi
- ücretli bir uçuşta yolcunun uçağa alınmaması
- uçuş gecikmesi, bunun sonucunda yolcunun bağlantılı uçuşları veya önemli etkinlikleri kaçırması.
Para iadesi için yanınızda taşımanız gereken prosedür ve belgeler:
- Havayolu ile iletişime geçmeniz ve uçuştan çıkarılmayı istemeniz gerekir. Bu, uçuş için check-in bitmeden önce yapılmalıdır.
- Hastalık nedeniyle uçuşun sizin (yakın akrabanız) için kontrendike olduğunu veya tavsiye edilmediğini belirten bir doktor raporu alın. Uçuş yakın bir akrabanızın ölümü nedeniyle iptal edilmişse, elinizde bir ölüm belgesi bulundurun.
- Yakın bir akrabanızın hastalığı/ölümü nedeniyle seyahat etmiyorsanız, akrabalığınızı teyit eden bir belgeye sahip olun.
- Aktarma uçuşu için biletleriniz veya önemli bir olayı kaçırdığınıza dair belgelenmiş kanıtınız olsun.
Yukarıdaki işlemleri yerine getirdikten ve tüm belgeleri elinizde bulundurduktan sonra, para iadesi için havayolu şirketine başvurmanız gerekir.
Yasal dayanak: Rusya Ulaştırma Bakanlığı'nın 28.06.2007 tarih ve N 82 sayılı emriyle onaylanan Federal Havacılık Yönetmeliği'nin 227. maddesi.